湖(hu)南推(tui)动下层智(zhi)慧医疗实(shi)践 “三医联动”改革见成效,服(fu)务,数据(ju),湘江
智(zhi)慧医疗给医生和患者都提(ti)供了方便，图为市(shi)民(min)通过“刷脸挂号”救治。
红网时刻新(xin)闻记者 陈雪骅 通讯员 许可亮 长沙报导(dao)
医改背景下，怎样提(ti)升(sheng)下层医疗机构服(fu)务能(neng)力？怎样借助人工(gong)智(zhi)能(neng)技术，办理老百姓(xing)看病难问题？怎样增进优质医疗资源精准下沉，提(ti)升(sheng)大众(zhong)的(de)健康获得感？
湖(hu)南湘江新(xin)区(qu)自2023年启动智(zhi)慧医疗体系建设以来，为更好地落实(shi)国度有关深化医改决策部署(shu)，与(yu)海内人工(gong)智(zhi)能(neng)龙头企业科大讯飞(fei)联袂合作，搭建智(zhi)慧医疗大数据(ju)平台，助推(tui)“三医联动”改革，深受(shou)市(shi)民(min)好评，下层医疗机构服(fu)务能(neng)力增强，群众(zhong)就医体验(yan)明显得到优化提(ti)升(sheng)。
AI技术让下层医疗更高效更精准
9月(yue)27日，在(zai)长沙市(shi)麓谷(gu)街(jie)道社区(qu)卫生服(fu)务中央，几位市(shi)民(min)通过人脸辨认和自主一体机，迅速完成挂号并自助缴费(fei)。
通过“刷脸挂号”后，市(shi)民(min)还快速完成了血压、血糖(tang)、体重、腰围(wei)等信息收罗，并凭据(ju)公众(zhong)号提(ti)醒(xing)提(ti)前录(lu)入体温、症(zheng)状等信息，这些信息便主动同步到系统。
“这样即节约了问诊时间，也提(ti)高了医生看诊服(fu)从。”麓谷(gu)街(jie)道社区(qu)卫生服(fu)务中央主任(ren)雷鸽介绍，运用人工(gong)智(zhi)能(neng)技术后，住民(min)患者可快速完成预问诊，排队时也更能(neng)精准呼叫，同时能(neng)让医生范例病历、公道治疗，淘汰误诊漏诊。
麓谷(gu)街(jie)道社区(qu)卫生服(fu)务中央主任(ren)雷鸽向媒体介绍智(zhi)慧医疗相关流程。
“相较于大型医疗机构，人工(gong)智(zhi)能(neng)赋能(neng)的(de)智(zhi)慧医疗体系建在(zai)下层更好，效果更明显。比如全科医生在(zai)诊断(duan)时，处(chu)方不范例、开错了药的(de)时候，辅诊系统会弹出页面提(ti)醒(xing)，包(bao)括超(chao)剂量用药，哪些药不能(neng)同时吃(chi)等，会给出相应的(de)绿码（合格）、黄码（预警）或红码（禁用）提(ti)醒(xing)，开处(chu)方若是表现红码，意味着没办法走到下一个环节，黄码意味着需要再复(fu)核。再如ct检查，以前医生要看一两百张片子，现在(zai)利用人工(gong)智(zhi)能(neng)一分(fen)钟内就可看完，并给提(ti)出相应疑点等，很(hen)轻易(yi)，精准度也提(ti)高了。”湘江新(xin)区(qu)卫健局规(gui)信处(chu)处(chu)长李介圆说。
2008年建成的(de)麓谷(gu)街(jie)道社区(qu)卫生服(fu)务中央，覆盖辖区(qu)常(chang)住人口18.4万人，目前日均门诊量达940人次。在(zai)雷鸽看来，数据(ju)的(de)背后，是全面启动智(zhi)慧医疗后，“医疗服(fu)务能(neng)力增强了，愿意来下层机构救治的(de)群众(zhong)增多了，群众(zhong)就医体验(yan)也更优了”。
科大讯飞(fei)品牌市(shi)场中央副总司理董斌表示，科大讯飞(fei)的(de)“智(zhi)慧医疗”技术体系已经在(zai)全国600多个县市(shi)推(tui)行应用，在(zai)湘江新(xin)区(qu)的(de)实(shi)践结果，既有宏(hong)观数据(ju)，也有微(wei)观上老百姓(xing)的(de)体验(yan)，人工(gong)智(zhi)能(neng)的(de)应用提(ti)升(sheng)了两个终端（医生、患者）体验(yan)，“让下层的(de)全科诊断(duan)能(neng)力提(ti)升(sheng)非(fei)常(chang)明显”。
“以前各医疗机构是数据(ju)孤岛，智(zhi)慧医疗就是打通这类孤岛。实(shi)施智(zhi)慧医疗后，重点办理了‘一院一卡、互不通用’的(de)难题，完成了挂号就医、一码通行。让数据(ju)多跑腿，让群众(zhong)就医少(shao)跑腿。”李介圆说，通过建设医疗大数据(ju)平台，汇集存储全区(qu)医疗卫生机构产生的(de)健康营业数据(ju)，根绝数据(ju)重复(fu)收罗与(yu)存储，完成跨地域、跨部门、跨条线(xian)的(de)医疗数据(ju)互联互通共享，通过跟(gen)省下层医疗卫生信息系统3.0的(de)结合完成了统一上岸(an)渠道，使医疗人员无(wu)感化登入利用系统服(fu)务。
连续推(tui)动医疗、医保、医药协同联动
在(zai)这场智(zhi)慧医疗实(shi)践中，有六大服(fu)务提(ti)升(sheng)了下层诊疗能(neng)力，即应用全科医生辅诊、应用西医智(zhi)能(neng)辅诊、应用公道用药、应用DRG前置审核（赞助下层降本增效）、应用智(zhi)能(neng)语音外(wai)呼和互联互通标准化建设，推(tui)动全区(qu)医疗机构信息共享。
湘江新(xin)区(qu)卫健局提(ti)供的(de)数据(ju)表现，“智(zhi)慧医疗”引入全科医生辅诊、西医辅诊系统，利用AI技术赞助医生在(zai)问诊、病历书写、诊断(duan)决策中进行智(zhi)能(neng)提(ti)醒(xing)与(yu)辅助，目前已为全区(qu)23家社区(qu)卫生服(fu)务中央（卫生院）、101家村(cun)卫生室1145名全科医生服(fu)务3228万余次，辅助范例病历142.9万余份，下层诊断(duan)公道率由80%提(ti)升(sheng)至96.89%，有效提(ti)升(sheng)下层医疗服(fu)务能(neng)力。
2022年3月(yue)，由科大讯飞(fei)承建的(de)“智(zhi)医助理”项目，在(zai)衡阳市(shi)衡南县启动。
此外(wai)，依托人工(gong)智(zhi)能(neng)语音外(wai)呼技术，可提(ti)供健康宣教、体检提(ti)醒(xing)、慢病管理、家医随访(fang)等服(fu)务，提(ti)升(sheng)住民(min)就医获得感。数据(ju)表现，实(shi)施智(zhi)慧医疗以来，湘江新(xin)区(qu)医疗智(zhi)能(neng)外(wai)呼服(fu)务累计481万余人次，节约下层医务人员时间15.4万小时以上。
而2023年启动的(de)湘江新(xin)区(qu)智(zhi)慧医疗“1+6+N”体系建设，详细为搭建1个智(zhi)慧医疗大数据(ju)平台，盘绕便民(min)、医疗、公卫、协同、监管、大数据(ju)6大服(fu)务场景建设N个智(zhi)慧化应用。项目采(cai)用“总体规(gui)划(hua)，分(fen)步实(shi)施”的(de)原(yuan)则，分(fen)三期建设，目进步展顺遂(sui)。
为了让老百姓(xing)更好地享受(shou)到“智(zhi)慧医疗”实(shi)践的(de)盈余，湘江新(xin)区(qu)还同步建设以乡村(cun)医疗团体牵头病院为依托、下层医疗卫生机构为网点的(de)一体化线(xian)上乡村(cun)医疗团体，推(tui)动上级病院门诊号源下沉、“医联体药房”前移，建成“高效互联、集成共享、安全靠得住、融合开放”的(de)一体化区(qu)域“互联网病院”。这样一来，患者可足(zu)不出户享受(shou)复(fu)诊征询、线(xian)上续方、药品配送等服(fu)务，让寻医问药“触手可及”。
怎样降低救治就医风险，也是大众(zhong)高度关注的(de)话题。湘江新(xin)区(qu)实(shi)施“智(zhi)慧医疗”后，在(zai)辖区(qu)医疗机构进行“用药安全监测”，降低用药风险，提(ti)高处(chu)方合格率，淘汰了很(hen)多因分(fen)歧格处(chu)方而产生的(de)医患胶葛。
官方数据(ju)表明，自智(zhi)慧医疗上线(xian)以来，赞助医生查阅(yue)电子说明书13万次，拦截(jie)处(chu)方次数1.4万次，监控处(chu)方98万余份，监测风险处(chu)方11万份，批改处(chu)方6万份，处(chu)方公道率由83.31%提(ti)升(sheng)至94.89%，有效保障了下层用药安全。
运用人工(gong)智(zhi)能(neng)技术手段，助力湘江新(xin)区(qu)“三医联动”改革，这样的(de)下层智(zhi)慧医疗实(shi)践，给湖(hu)南的(de)民(min)生质量提(ti)升(sheng)带来了更多想象空间。
相较于此前在(zai)衡阳市(shi)衡南县的(de)“智(zhi)医助理”技术实(shi)践，湘江新(xin)区(qu)通过发展智(zhi)慧医疗建设，把更多的(de)人才、技术引向下层，把更多的(de)财力、物力投向下层，连续推(tui)动医疗、医保、医药协同联动，让下层医疗卫生服(fu)务能(neng)力赓续提(ti)升(sheng)，真正(zheng)完成“让下层医疗卫生机构成为百姓(xing)看病就医的(de)首(shou)选”，全面提(ti)升(sheng)百姓(xing)健康获得感。