瓜州：改进“硬”设施优化“软”情况(kuang) 政务服务质量再(zai)进级(ji),办税,瓜州县(xian),群众

中新网甘肃新闻(wen)12月4日电（李晓(xiao)霞王翠杨洋）瓜州县(xian)政务服务中央从企业、群众需求(qiu)动身，全面优化进级(ji)改造政务服务大厅，打造政务服务“进级(ji)版”，为企业、群众提供更智能高效、更便利舒心的政务服务体(ti)验(yan)。

走进瓜州县(xian)政务服务中央，宽敞明亮的服务大厅整洁恬静，区域空间布局简洁大方、简约(yue)流畅，导向标识(shi)规(gui)范清晰，群众办事一目了然。

“我本日来办税务挂号(hao)，新改造的大厅功能分区清晰明了，另有工作(zuo)职员指导，很轻易就找到了自己要办事的窗口，业务操持得(de)很快，非常钟就办完了。”市民程永红说。

全新优化进级(ji)改造的政务服务大厅集便利化、数字化、一体(ti)化、智能化、人性化于一体(ti)，设立了咨询指导台、群众休息区、填报区等区域，配备了充(chong)电器、咖啡机等服务用品，能够无效满足群众各类需求(qiu)。

“进级(ji)改造后大众服务楼层共有两层，受理窗口由本来的45个添加到现正(zheng)在的85个，将社保、医保、公积金、税务、公安等分中央全部纳入政务大厅进行(xing)一站式操持。同(tong)时，我们打造了全省(sheng)首家零(ling)间隔开放式的办税服务专区，完成了群众企业‘只进一扇门(men)、办完全部事’。”瓜州县(xian)数据局党组成员、政务服务中央主任马文军(jun)说。

睁开盈余 46 %

零(ling)间隔服务，自动化帮办。新入驻(zhu)大厅的税务专区已成为进级(ji)改造后的特点亮点，该专区“撤掉柜台、走向前台”，将本来“面对面”柜台办税模式，改变成“肩并肩”会(hui)客办税，让办事群众的满意度和体(ti)验(yan)感进一步提升。

“我们始终坚(jian)持以征(zheng)税人需求(qiu)为导向，依照‘快办快结’的原则，凭据办税缴费事项，将办税服务厅分别为了‘征(zheng)纳互动服务区’‘伶俐税务体(ti)验(yan)区’‘新办征(zheng)税人领导区’‘前台窗口操持区’和‘自助办税区’，各功能范畴彼此(ci)衔接，让征(zheng)税人缴费人完成了易事自助办、简事快速办、难事协(xie)助办。征(zheng)税人正(zheng)在自助办税区能够线上自助操持征(zheng)税申报与更正(zheng)、开票等简朴涉税业务，无需排队期待。”瓜州县(xian)税务局办税服务厅一级(ji)行(xing)政执(zhi)法员张莹莹说。

政务服务一小步，便民惠民一大步。瓜州县(xian)政务服务中央以社会(hui)需求(qiu)和业务操持联系关系性为导向，打破(po)部门(men)、事项、范畴边界(jie)，公道设置“无差异+分范畴”服务窗口，分范畴设置上线企业信息变更、餐饮店开办、残(can)疾人服务等14项“高效办成一件事”主题服务专区。

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