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胡欣红
“扫码走流程领猫时,根(gen)本没注(zhu)重(zhong)还要分期付款!”提起此(ci)前“免费领养”一只小猫的(de)经历(li),就读于安徽合肥某高校的(de)小明气愤不已。原本想(xiang)“免费领养”却不测背上为(wei)期24个月的(de)分期债(zhai)权,每月需(xu)领取398元(yuan)用于购买猫咪用品。时隔半年多,小明算了一笔账,当她最终结清债(zhai)权时,所付总费用将超(chao)过9500元(yuan),远超(chao)购买猫咪的(de)实际价值(zhi)。(3月24日《法治日报》)
当下,越来越多的(de)城市青年和空巢白叟选择(ze)与宠物为(wei)伴,宠物作为(wei)情绪寄托和生活伴侣的(de)脚色越发凸显,围绕宠物的(de)生产、消费和服务(wu)的(de)“它经济”日趋(qu)庞大。《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告(gao))》显示,2024年,城镇(犬猫)消费市场规模增进7.5%,到达3002亿元(yuan)。随(sui)着“宠物经济”不断升温,线下门店为(wei)了在激烈的(de)市场竞争中立足(zu),不断推出新的(de)商业模式,“免费领养”就是(shi)个中一种。不过,天下没有免费的(de)午餐,“免费领养”背后隐藏着长时间复购、分期付款、高价宠物用品、宠物离(li)世仍要继续还款等诸多圈套(tao)。
商家打着“公益领养”的(de)幌子,通过通明展柜中活泼(po)可爱(ai)的(de)宠物吸引客流。当消费者(zhe)产生领养意向(xiang)时,店员(yuan)便推出“宠物粮(liang)保障计划”“无(wu)忧养宠计划”等分期计划,将宠物用品费用分解为(wei)24期或36期付款,钱(qian)款用于在商家的(de)小程序“商城”购买饲养用品,这种每月定时付款的(de)模式也被称为(wei)“宠物贷”。部分商家甚至将付款与征信挂(gua)钩,威逼消费者(zhe)若中途停(ting)止付款将影响信用记录。
黑猫投诉平台显示,仅解除(chu)“猫贷”的(de)诉求就超(chao)过千条,暴露出这种模式的(de)普(pu)遍性与风险性。这种营销模式素质上是(shi)将宠物交易拆(chai)解为(wei)“宠物赠予+用品销售”的(de)复合条约。虽然名义上是(shi)领养,但消费者(zhe)需(xu)连(lian)续领取用品费用,实质构(gou)成买卖关系。商家通过这种计划躲避植物防疫法关于宠物交易的(de)监管要求,同时将消费纠(jiu)纷转化为(wei)条约履约争议。消费者(zhe)基于对“公益领养”的(de)信任,往往在未充足(zu)理解条约条目的(de)情况下签(qian)订(ding)协议。商家则通过格式条目免除(chu)本身义务(wu),比方约定宠物逝(shi)世亡后仍需(xu)付款,或限定只能在其小程序购买用品等。这种不对等的(de)条约关系,使消费者(zhe)陷入“领养即欠债(zhai)”的(de)逆境。
面对这种新型消费圈套(tao),需(xu)要建立“预防—监管—拯救”的(de)全链条治理机制(zhi)。监管部分应明确“宠物领养”的(de)执法属性,将捆绑销售举动纳入《反不合法竞争法》《消费者(zhe)权益保护法》等规制(zhi)局限。建议推行“领养协议立案制(zhi)”,要求商家明示宠物来源、健康状况及(ji)消费条目,保障消费者(zhe)的(de)知情权。
消费者(zhe)本身也需(xu)加强风险提防意识,感性看待“免费”宣扬。在领养前应核实商家资质,仔细审查条约条目,特别注(zhu)重(zhong)分期付款、违约义务(wu)等内容,并(bing)留存相(xiang)同记录,一旦发明违约举动及(ji)时向(xiang)消协或市场监管部分投诉。对于已经陷入纠(jiu)纷的(de)消费者(zhe),可依据《民(min)法典(dian)》第(di)151条关于显失平正的(de)划定主张撤销条约。
“免费领养”模式本应是(shi)公益与好心的(de)结合,却因部分商家的(de)逐利举动异化为(wei)消费圈套(tao)。倡(chang)导文(wen)明养宠的(de)公益理念成了套(tao)路多多的(de)营销手段,不仅损(sun)害消费者(zhe)权益,更(geng)透支社会信任。唯有构(gou)建起执法监管、行业自律、消费者(zhe)感性的(de)一体化治理体系,才能让爱(ai)心不再(zai)被算计,让公益回(hui)归素质。当每只宠物都能找到真正爱(ai)它的(de)主人,当每份好心都不被辜负,宠物经济才能实现(xian)健康可连(lian)续发展。
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