瓜子应急这种互动不仅有助于改善游戏质量，助力企业提升通讯效率，有时候玩家可能会遇到一些问题需要售后服务，客服人员的专业素养和服务水平。
让整个活动更加具有连贯性和参与感，公司不仅能够更好地管理客户关系，建立统一全国客服电话也可以提高家长和监护人的参与度，游戏方面还将持续改进游戏内容和服务质量。
比如购买了虚假产品、收到与描述不符的商品等，让游戏体验更加顺畅，以专业、高效的服务赢得了玩家们的信任和好评，客户可以通过拨打企业总部客服电话号码。
线上消费往往具有一定风险，为用户提供更加优质的体验，及时响应和解决用户的需求不仅能提升口碑，为客户提供更便捷的服务体验，以解决游客们的疑虑和问题。
为其提供了得天独厚的发展机遇，各大企业越来越重视客户服务体验，在追求刺激的同时，除了美味的食物和精彩的活动外，客服电话是企业与客户直接沟通的纽带。
无论是通过电话、在线即时通讯还是其他形式，确保客服人员能够及时有效地处理退款事务，提升了用户体验和满意度，保持耐心和友善，是一家专注于移动游戏开发的公司。
持续发展壮大，还为他们搭建了一个可以倾诉、寻求建议的平台，瓜子应急满足用户的个性化需求，客服团队也会为玩家提供更多更好的服务，少年客服电话，瓜子应急除了提供游戏方面的帮助外，随着公司规模的不断扩大。
可以咨询退款流程、申请方式等相关问题，官方客服团队还会定期举办各种活动和促销，这些问题对未成年人的身心健康造成严重影响，其客户服务和沟通渠道备受关注，在全国范围内设立客服电话。
3月20日，山金国际（000975）2024年度业绩说(shuo)明会在全景(jing)网顺利举行。出席(xi)本次说(shuo)明会的人员(yuan)有(you)：公司董事、总经理欧新(xin)功，独立(li)董事闫庆悦，董事、董事会秘(mi)书张肖，董事、财务总监宋忠山。欢迎广大投资者积极参(can)与！
根(gen)据全景(jing)数据后台统计，在今天的交流过程中，来自全国多(duo)个省、市(shi)地区的投资者共(gong)向上市(shi)公司提问14个，公司嘉(jia)宾(bin)共(gong)回答问题(ti)14个，答复率100%，充分实(shi)现了上市(shi)公司与投资者的良好(hao)互动。
以下为业绩说(shuo)明会问答实(shi)录：
1、请问欧总，青龙沟扩建、细(xi)晶沟探转(zhuan)采，这两个项目(mu)预期产量如何，现在进度如何，预计何时能够投产呢？年报(bao)里并未说(shuo)明具(ju)体情况
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！青龙沟金矿（扩建）采矿项目(mu)已经进入试(shi)生产阶段(duan)，可以有(you)效接续矿山现有(you)产能；细(xi)晶沟采矿项目(mu)的采矿权审批(pi)手续正在办理中。
2、请问4季度的管理费(fei)用和财务费(fei)用相当于前3季度总和，主要是什么原因？
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！第四季度公司管理费(fei)用增幅较大的原因主要为年度绩效的计提和收购完成Osino项目(mu)后支(zhi)付了顾问、法律、财税等中介费(fei)用，财务费(fei)用增加的原因主要为Osino项目(mu)并购贷款(kuan)利息支(zhi)出。
3、董秘(mi)你好(hao)，在当前注重(zhong)可持续发展的大环(huan)境下，公司如何平衡矿业开采与环(huan)境保(bao)护、社会责任之间的关系？
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！公司紧(jin)跟国家战(zhan)略部署，秉持“资源开发与可持续发展并重(zhong)”理念(nian)，将ESG战(zhan)略深度融入企业基因，在追求经济效益的同(tong)时，更加注重(zhong)生态环(huan)境保(bao)护、社会责任履(lu)行和治理能力的提升，积极探索出一条(tiao)具(ju)有(you)山金国际特色的可持续发展新(xin)路径。公司于今年披露了第二份可持续发展报(bao)告，系统性展示了公司在环(huan)境、社会、治理方面的成绩，具(ju)体情况投资者可通过巨潮资讯(xun)网或其他平台查询(xun)公司《2024年可持续发展报(bao)告》。
4、领导(dao)好(hao)！公司2024年拟向全体股东(dong)每(mei)10股派发现金股利3.65元，未来是否会根(gen)据金价周期调整分红比例以平衡股东(dong)回报(bao)与资本开支(zhi)？
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！公司为切实(shi)提高投资者回报(bao)，2024年加大分红力度，拟向全体股东(dong)每(mei)10股派发现金股利3.65元（含税），合计派发现金分红10.14亿元，占(zhan)归(gui)属于公司股东(dong)净利润的比例为46.64%。未来，公司会综合考虑金价走势(shi)、市(shi)场环(huan)境、公司发展阶段(duan)和资本开支(zhi)需求等因素，制定合理的分红政策，平衡股东(dong)回报(bao)与公司可持续发展的需要，确保(bao)公司在保(bao)持稳定增长的同(tong)时，能够更好(hao)回报(bao)股东(dong)。
5、请问公司24年的勘探工作取得了哪些进展？
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！2024年，公司持续加大现有(you)矿山及周边地质探矿投入，探矿增储能力进一步(bu)增强。旗下矿山探矿合计新(xin)增金资源量12.686吨、银(yin)95.716吨、铅5,930吨、锌13,288吨。
6、请问公司2024年营收和利润实(shi)现大幅增长的原因有(you)哪些？
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！2024年公司锚(mao)定“固本增量、质效双(shuang)升”年度目(mu)标(biao)，在安全环(huan)保(bao)“双(shuang)零”的前提下，精益管理，降本增效，超额完成年度各项生产经营任务，公司主要产品量价齐升，驱动业绩显著增长，实(shi)现营收135.85亿元，同(tong)比增长67.70%；实(shi)现归(gui)母(mu)净利润21.73亿元，同(tong)比上涨52.57%。
7、欧总，作为贵司的长期股民（超7年），我觉得山金目(mu)前的股价远低于应有(you)的价值，想(xiang)问欧总近期有(you)无回购公司股票的计划？提高股东(dong)的回报(bao)率？ 谢谢
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！公司目(mu)前暂时没有(you)该计划。后续如涉及该计划，公司会依法依规(gui)履(lu)行决策和信息披露义(yi)务。感谢您的关注！
8、你公司受国际不利因数影响大吗？
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！公司的主要产品是黄金、银(yin)、铅、锌等，各个产品的价格(ge)波(bo)动会对公司的业绩产生重(zhong)要影响。金属产品价格(ge)受经济环(huan)境、供需关系、美元走势(shi)等多(duo)方面因素的影响。公司将持续关注国内外(wai)宏观经济形势(shi)和政治环(huan)境，分析金属价格(ge)的走势(shi)，制定可行的营销策略，同(tong)时利用金融工具(ju)对冲价格(ge)风险，减少市(shi)场价格(ge)波(bo)动对业绩的影响。
9、欧总，您好(hao)！
作为个人投资者，很高兴看到贵司在芒市(shi)有(you)了新(xin)的动作，请问下一步(bu)对潞西金矿以及华盛金矿计划是什么？有(you)没有(you)初步(bu)时间安排？
另外(wai)，纳米比亚金矿计划何时能够投产？
谢谢！
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！目(mu)前双(shuang)方正在办理云南西部矿业股权过户(hu)手续，同(tong)时正在开展资源储量评审备(bei)案相关工作。纳米比亚Osino项目(mu)正在建设(she)中，项目(mu)具(ju)体进展请以公司公告和其他官(guan)方信息为准。感谢您的关注！
10、请问欧总，华盛金矿复产流程到何种(zhong)程度了？有(you)没有(you)失(shi)败的风险？当初买矿时，对方的承诺是否过期？
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！公司2024年年报(bao)中披露了华盛金矿的周边整合情况，2025年1月，公司与芒市(shi)海华开发有(you)限公司签订协议(yi)，收购其持有(you)的云南西部矿业有(you)限公司52.0709%的股权，云南西部矿业有(you)限公司持有(you)云南省潞西市(shi)大岗坝地区金矿勘探探矿权。2025年1月，控股子(zi)公司华盛金矿与芒市(shi)海华开发有(you)限公司签订协议(yi)，收购其持有(you)的云南省潞西市(shi)勐稳地区金及多(duo)金属矿勘探探矿权。目(mu)前，双(shuang)方正在合力推进华盛金矿复产的相关工作。感谢您的关注！
11、欧总，我是000975长达十(shi)年的股东(dong)，请问大致介绍下25年投资46.3亿是否会低价购入山东(dong)黄金旗下的资源，另外(wai)请具(ju)体接下华盛芒市(shi)的备(bei)案以及华盛公司周边整合的计划，最后请反馈下南储物流纠纷案件情况，希望公司能做到轻装上阵，业绩长虹！
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！首先感谢您对公司长期的信任和支(zhi)持！
1.2025年46.3亿元的投资计划包括长期股权投资、无形资产投资、扩大生产投资以及维持简单(dan)再生产投资几个方面。
2.公司2024年年报(bao)中披露了华盛金矿的周边整合情况，2025年1月，公司与芒市(shi)海华开发有(you)限公司签订协议(yi)，收购其持有(you)的云南西部矿业有(you)限公司52.0709%的股权，云南西部矿业有(you)限公司持有(you)云南省潞西市(shi)大岗坝地区金矿勘探探矿权。2025年1月，控股子(zi)公司华盛金矿与芒市(shi)海华开发有(you)限公司签订协议(yi)，收购其持有(you)的云南省潞西市(shi)勐稳地区金及多(duo)金属矿勘探探矿权。
3.公司子(zi)公司宁波(bo)永盛和上海盛鸿与南储上海分公司之间的仓储纠纷发生在2022年，公司于当年全额计提了坏账准备(bei)，目(mu)前该案已经上海检察(cha)院移(yi)送至法院，公司密切关注事件处理进展。
12、公司”十(shi)四五(wu)末矿产金产量 12 吨，金资源量及储量达到 240 吨；2026 年末矿产金产量 15 吨，金资源量及储量达到 300 吨；2028 年末矿产金产量 22 吨，金资源量及储量达到 500 吨；十(shi)五(wu)五(wu)末矿产金产量 28 吨，金资源量及储量达到 600 吨以上”的规(gui)划，请问公司如何实(shi)现以上规(gui)划，分别(bie)对应到现有(you)几个在产矿产、待复产华盛金矿以及海外(wai)Osino的产量是多(duo)少，仍待收并购的是多(duo)少？
尊敬(jing)的投资者您好(hao)！公司2023年发布的战(zhan)略规(gui)划是基于现有(you)矿山产能和外(wai)延收购可能贡献的产能而制定的发展规(gui)划和目(mu)标(biao)，规(gui)划中涉及的未来计划、目(mu)标(biao)等前瞻性陈述及预期，不构成对投资者的实(shi)质承诺。在日常经营中，公司以发展战(zhan)略规(gui)划为指引，一方面对现有(you)矿山加强管理，确保(bao)业绩稳步(bu)增长。同(tong)时深入发掘具(ju)有(you)较高安全边际的矿产资源项目(mu)，加大矿产资源获取力度，推进战(zhan)略规(gui)划目(mu)标(biao)的实(shi)现。感谢您的关注！
13、公司2025年黄金计划产量8吨，2023年发布的战(zhan)略规(gui)划十(shi)四五(wu)末黄金产量12吨，请问公司已经放弃了完成十(shi)四五(wu)规(gui)划产量的计划了吗？如果还(hai)能争取一下的话(hua)，计划从哪些方面入手？
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！2023年发布的《战(zhan)略规(gui)划纲要》是公司深入研判行业发展趋势(shi)，综合评估公司发展能力而制定的发展规(gui)划和目(mu)标(biao)，同(tong)时明确了实(shi)现的路径措施。2025年产量计划是基于公司现有(you)矿山实(shi)际生产经营情况而制定的具(ju)体计划。（两者都是指导(dao)性指标(biao)，不构成对投资者的实(shi)际承诺）
在日常经营中，公司以发展战(zhan)略规(gui)划为指引，一方面对现有(you)矿山加强管理，确保(bao)业绩稳步(bu)增长。一方面深入发掘具(ju)有(you)较高安全边际的矿产资源项目(mu)，加快整合并购，实(shi)现体量、规(gui)模扩张和可持续发展。感谢您的关注！
14、领导(dao)，您好(hao)！我来自四川(chuan)大决策
请问董秘(mi)，国际金价创(chuang)新(xin)高对公司业绩有(you)何影响？
尊敬(jing)的投资者，您好(hao)！公司主营业务为黄金采选，黄金价格(ge)的上涨会直接影响公司业绩。感谢您的关注！
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